牽引力－評量從使用者身上變現的速率

牽引力 　新創事業最關鍵的指標

牽引力是用來評估可行的商業模式的產出。

* 商業模式是組織創造、交付和獲取價值的一套模式

商業模式創造的價值　＞　獲取的價值　＞＝　（支付出去的成本）

> 商業模式的價值始終是用客戶來定義，因此，我們可以推知正確的牽引力指標也必須追蹤客戶的行動或行為。

那麼定義牽引力的關鍵：牽引力是一個商業模式從使用者身上變現的速率。

［牽引力＆營收　有何不同？］

帳面營收可用不同方式編造；牽引力卻必須歸因於關鍵使用者過去行動所產生的營收。

（使用者過去的行動是一種領先指標，可以用來外推 未來商業模式的成長性）

舉例來說：星巴克觀察自家顧客行為大數據和銷售資料，發現顧客待在咖啡廳的時間與店內消費金額有關。

＿待在咖啡廳的時間＿　：就是企業一個牽引力指標

*市場差異化定位策略: 在工作和住家之間創造第三空間

其他咖啡廳巴不得你買完就走之際,星巴克非常歡迎你停留,也因而得到很好的收益。